提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5938：好评
没习惯点评 不过这次选的这家客栈，无论是位置，环境，设施，卫生，服务都很好，真的想好好夸夸 这是我的真实感受是好 各方面都很好。
会员9864：好评
位置不错，清净但是方便（离停车场和河边都近）。 服务100分，没有任何可以挑剔的地方。 房间设施也不错，总体上二楼的房间比较亮堂，一楼的略暗。 二楼的茶水间增色不少，阳台也令人愉快。 但是有一点必须提出来，房间里卫生间居然没有单独的门，这个确实匪夷所思。从隐私角度，希望后续能补上。 总体非常好，非常推荐。
JINMUC：好评
五分好评还不够啊！像家一样的客栈。因为天气原因飞腾冲的航班被取消，老板非常贴心地找司机开到芒市来接我们。到客栈已经10点多了，“饥寒交迫”，阿姨端上了美味的热汤面，真是满满的幸福感！住了两晚，小哥和阿姨各种照应咨询，实在感激不尽。冬天要再来一次，住一周，感受一下腾冲冬日暖暖的阳光！